Kurzantwort: Drehen Sie sofort den Hauptwasserhahn zu, dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und rufen Sie einen Notdienst-Klempner. Melden Sie den Schaden umgehend Ihrer Versicherung - die ersten Minuten entscheiden über das Ausmaß des Wasserschadens.
Erste Minuten: Das zählt
Ein Rohrbruch ist ein echter Notfall. Aus einem geplatzten Rohr können innerhalb von Minuten Hunderte Liter Wasser austreten. Handeln Sie deshalb sofort und in dieser Reihenfolge:
- Hauptwasserhahn schließen: Den Hauptabsperrhahn finden und sofort zudrehen. Er befindet sich meist im Keller, in der Versorgungsnische oder unter dem Waschbecken. Wenn Sie nur den betroffenen Bereich absperren können, tun Sie das - aber wenn unbekannt ist, woher das Wasser kommt, immer den Haupthahn.
- Strom abschalten (bei Nähe zur Elektrik): Wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen, Sicherungskästen oder Elektrogeräten gelangt ist, Strom über den Sicherungskasten abschalten. Lebensgefahr!
- Wasser aufnehmen: Eimer, Handtücher, Lappen - alles nutzen, was das Wasser eindämmt und weitere Schäden an Decken, Böden und Möbeln verhindert.
- Notdienst rufen: Ein 24-Stunden-Notdienstklempner aus Braunschweig kann die schadhafte Stelle abdichten und die Reparatur einleiten.
Rohrbruch dokumentieren
Bevor der Handwerker kommt und bevor Sie zu viel aufräumen:
- Fotos und Videos von der Schadensstelle und dem Ausmaß der Vernässung machen
- Beschädigte Gegenstände photographieren (Möbel, Bodenbelag, Wände)
- Uhrzeit notieren, wann der Schaden entdeckt wurde
Diese Dokumentation ist für die Versicherungsabwicklung entscheidend.
Versicherung sofort informieren
Melden Sie den Leitungswasserschaden so schnell wie möglich Ihrer Gebäudeversicherung (als Eigentumsinhaber) oder Hausratversicherung (als Mieter). Viele Policen schreiben vor, dass der Schaden innerhalb von 24 bis 72 Stunden gemeldet werden muss, sonst können Leistungen gekürzt werden.
Wichtige Fragen an die Versicherung:
- Ist Leitungswasserschaden in meinem Tarif enthalten?
- Muss ein Gutachter kommen, bevor repariert wird?
- Welche Nachweise werden benötigt?
Ursachen von Rohrbrüchen
- Frost: Im Winter können nicht ausreichend gedämmte Leitungen einfrieren und platzen
- Korrosion: Alte Stahl- oder Kupferrohre können rosten und brüchig werden
- Druckschwankungen im Netz
- Mechanische Beschädigung (z.B. durch Bohrarbeiten)
Notdienst in Braunschweig
Professionelle Rohrreinigungsbetriebe und Klempnerbetriebe bieten 24-Stunden-Notdienste an. Fragen Sie immer nach dem Notdienstaufschlag und ob eine Anfahrtspauschale berechnet wird - auch im Notfall haben Sie ein Recht auf einen transparenten Kostenrahmen vor Beginn der Arbeiten.
Fazit
Bei einem Rohrbruch zählt jede Minute. Wasser abstellen, Strom prüfen, dokumentieren, Notdienst rufen, Versicherung informieren - in dieser Reihenfolge minimieren Sie den Schaden und sichern Ihre Versicherungsleistungen.